Aviso Legal y Términos de Uso
Última actualización: 03 de marzo de 2025
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por los Proveedores de terceros en el marco de los Servicios de Asistencia coordinados a
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la Información Personal del Usuario Elegible (incluyendo información de identificación, seguros,
reclamaciones, y salud) con Robin Assist y sus proveedores. Ambas partes se comprometen a
implementar un programa de seguridad adecuado y cumplir con las leyes de privacidad aplicables
para proteger dicha información.
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7. Modificaciones y Actualizaciones
Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento el contenido de este aviso legal, así como la información y servicios ofrecidos en el sitio web. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de posibles cambios.
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8. Legislación y Jurisdicción Aplicable
Este aviso legal se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada del uso del sitio web será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
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9. Licencias y cumplimiento en EE.UU
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10. Servicios de Asistencia de Viaje y Repatriación (Convenio con Robin Assist)
10.1. Naturaleza del Servicio: MUV DESEO FINAL S.A. DE C.V. (la “Compañía”) ha contratado con
Robin Assist, LLC (en adelante, “Robin Assist”) la coordinación de ciertos servicios de asistencia de
viaje y otros servicios conexos de repatriación (los “Servicios de Asistencia”) a favor de ciertas
personas elegibles (los “Usuarios Elegibles”).
10.2. Coordinación y Proveedores Terceros: El rol de MUV y Robin Assist respecto a los Servicios
de Asistencia es de coordinación y gestión de asistencia, no de prestación directa de los servicios
subyacentes. Los Servicios de Asistencia, en la mayoría de los casos, serán proporcionados por
proveedores independientes y terceros (“Proveedores”) que no son empleados ni están bajo el
control de Robin Assist o la Compañía.
10.3. Exclusión de Responsabilidad Directa: La Compañía declara que:
• Los beneficios y la responsabilidad del pago de los Servicios de Asistencia son cubiertos
por una compañía de seguros tercera con licencia, siendo esta la única responsable del
pago de los beneficios descritos.
• Ni MUV ni Robin Assist son aseguradores, indemnizadores, garantes o suscriptores de los
beneficios.
• La Compañía no otorga ninguna garantía, expresa o implícita, con respecto a los servicios
proporcionados por un tercero o Proveedor.
• La Compañía no será responsable por ningún acto, omisión o falta de un Proveedor o
tercero en relación con la prestación de los Servicios de Asistencia.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con este aviso legal o con los servicios de MUV DESEO FINAL SA DE CV, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@miultimavoluntad.com
- Teléfono: +52 56 39234931
- Dirección: Calle Enrique Wallon 414, Polanco 11580 CDMX
