Esta Política de Privacidad establece los términos de cómo nosotros, MUV DESEO
FINAL S.A. DE C.V., una sociedad constituida en México bajo las legislaciones aplicables
mexicanas (podemos referirnos a nosotros mismos como “Nosotros”, la “Compañía” o
“MUV”), usamos y protegemos cualquier información personal que usted nos proporcione
cuando usa los servicios de nuestro sitio web, o cuando crea una cuenta con
https://miultimavoluntad.com (a la que podemos referirnos como el “Sitio” en esta
política). Nos comprometemos a garantizar la protección de su privacidad y de su
información personal, y en caso de que le pidamos que nos proporcione cierta información
al utilizar nuestro Sitio, puede estar seguro de que sólo se utilizará según lo establecido en
esta política. Es posible que revisemos nuestra política de vez en cuando para cumplir
mejor las nuevas leyes o los cambios en nuestros productos o servicios, pero siempre le
informaremos de estos cambios antes de que le afecten personalmente, y sólo someteremos
sus datos personales a las nuevas normas una vez que nos dé su consentimiento personal.
Tenga en cuenta que el uso continuado del Sitio implicará su consentimiento a dichos
cambios. Si no da su consentimiento a esta política de privacidad, no recopilaremos ni
almacenaremos sus datos personales por ningún motivo, pero el uso del Sitio puede verse
limitado y es posible que no se puedan utilizar determinadas funciones. Esta política entra
en vigor el 03 de marzo de 2025.

I. Registro del sitio web
1. Con el fin de utilizar nuestro Sitio para comprar una membresía, podemos requerir que se
registre como usuario en nuestro Sitio. Este registro requerirá que envíe parte de su
información personal, que almacenaremos en nuestros servidores ubicados en México.
Durante el registro, se le pedirá que proporcione cierta información (como nombre y
dirección de correo electrónico) y, además, se le podrá solicitar que envíe cierta
información de autenticación como parte de nuestras actividades de prevención del fraude.
Esta información se utiliza para activar funciones adicionales del sitio, y para llevar a cabo
las funciones principales de nuestro negocio, para ver contenido seguro, para comprar una
membresía y para mejorar su experiencia de usuario. Sin esta información no podemos
ofrecerle eficazmente nuestros productos, por lo que no podrá adquirirlos y es posible que
tenga un acceso limitado al Sitio.
2. De vez en cuando, nuestro Sitio puede solicitar información a través de encuestas o
concursos. La participación en estas encuestas o concursos es opcional y completamente
voluntaria; si rechaza participar, no tendrá ningún efecto negativo en su uso de nuestro
Sitio. La información solicitada puede incluir datos de contacto, como nombre y dirección,
junto con otra información personal. La información de cualquier encuesta o concurso se
almacenará en nuestros servidores personales y no se enviará a terceros.
3. Además de la información que recopilamos cuando se registra para una membresía,
podemos pedirle información personal en otras ocasiones, como cuando se pone en
contacto con nuestro equipo de soporte técnico, con el fin de verificar su identidad y
proporcionar asistencia para cualquier problema que pueda tener con el Sitio. Cuando envíe
un correo electrónico u otro tipo de comunicación a la Empresa, podremos conservar las

comunicaciones para procesar sus consultas, responder a sus peticiones y mejorar nuestros
servicios. Usted es libre de solicitar que no guardemos o conservemos sus correos
electrónicos u otras comunicaciones seleccionando la opción correspondiente en la pestaña
de su perfil, pero tenga en cuenta que esto podría impedirnos atender o responder
eficazmente a sus solicitudes.
4. Puede eliminar o finalizar su registro en cualquier momento. La eliminación de su perfil
borrará automáticamente toda su información de nuestros servidores, pero puede llevarnos
algún tiempo procesarlo. Tenga en cuenta que, si borra su perfil, no podremos restaurarlo si
cambia de opinión, y su información de usuario se perderá.
5. Si adquiere la condición de miembro, es posible que se le solicite información personal y
financiera adicional, como datos de su cuenta bancaria o de su tarjeta de crédito o débito.
Esta información es necesaria para que podamos verificar su identidad y procesar sus
pedidos. Sin embargo, los datos de la tarjeta de crédito/débito se almacenan con un
comerciante o proveedor de procesamiento de pagos autorizado y regulado, no con
nosotros.
II. ¿Qué información recogemos?
Podemos recopilar la siguiente información:
 Nombre, apellidos
 Edad
 Dirección postal y código postal
 Número de teléfono
 Nombre de usuario y dirección de correo electrónico
 Información de localización y datos geográficos
 Datos bancarios o de la tarjeta de crédito
 Otra información pertinente para el correcto funcionamiento del Sitio
 Información personal o fotografías para establecer la identidad de personas
fallecidas
2. Es posible que eventualmente necesitemos recopilar tipos adicionales de información,
pero sólo lo haremos tras actualizar nuestra política de privacidad, y sólo una vez que usted
nos dé su consentimiento. Además, podemos ofrecer ciertas promociones o encuestas que
soliciten categorías adicionales de información, pero serán opcionales y siempre
solicitaremos su consentimiento antes de ofrecérselas.
3. Para todos los usuarios podemos solicitar el derecho a recopilar datos de localización y
datos geográficos, así como números de teléfono. Esta información puede ser necesaria
para que podamos prevenir actividades fraudulentas en el sitio, y para verificar las
credenciales de usuario.
III. ¿Qué podemos hacer con la información que recabamos de nuestros abonados?

1. Analizamos la información para poder ofrecerle nuestros servicios de afiliación a
usted y a otros usuarios y, además, por los siguientes motivos:
 Mantenimiento de registros internos.
 Para mejorar nuestros productos y servicios.
 Para habilitar los servicios ofrecidos por el Sitio.
 Para mejorar la interacción entre nosotros y nuestros usuarios, incluida la asistencia
técnica y al cliente.
 Verificar la identidad de los clientes para actividades de prevención del fraude.
 Enviar periódicamente correos electrónicos promocionales sobre boletines, nuevos
productos, ofertas especiales u otra información que pueda resultarle interesante,
utilizando la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado.
 Para personalizar el Sitio según los intereses de nuestros usuarios.
 Para verificar la identidad de una persona fallecida.
2. Actualmente no utilizamos ninguna tecnología de toma de decisiones automática o
de elaboración de perfiles que requiera su información personal para funcionar. La
toma de decisiones automática es el proceso de utilizar bots, IA o programas de
monitorización para tomar decisiones que puedan afectar a su uso de nuestros
servicios, o que puedan tener un efecto sobre su información personal. Aunque el
registro sea automático, usted tendrá pleno control sobre su información personal, y
ningún sistema automático limitará su acceso a los datos, ni impedirá su control de
la información.
IV. Seguridad de las instalaciones
1. Nos comprometemos a garantizar la seguridad de su información. Con el fin de evitar el
acceso no autorizado a su información personal, hemos establecido procedimientos físicos,
electrónicos y de gestión adecuados para salvaguardar y proteger la información que
recopilamos en línea. Estos procedimientos incluyen revisiones internas de nuestras
prácticas de recogida, almacenamiento y tratamiento de datos y medidas de seguridad, así
como medidas de seguridad física para evitar el acceso no autorizado a los sistemas en los
que almacenamos datos personales. Sin embargo, Internet es un sistema abierto y no
podemos ofrecer garantías absolutas de que sus datos o comunicaciones puedan ser
interceptados o vistos por terceros. En caso de que se produzca una violación de datos por
cualquier motivo, le informaremos inmediatamente si alguno de sus datos personales se ha
visto comprometido.
V. ¿Cómo utilizamos las cookies?
1. Una cookie es un pequeño archivo que pide permiso para instalarse en el disco duro de
su ordenador o dispositivo móvil. Una vez que usted acepta, el archivo se añade y la cookie
ayuda a analizar el tráfico web o le permite saber cuándo visita un sitio concreto. Las
cookies permiten a las aplicaciones web responderle como individuo. El sitio puede adaptar
sus operaciones a sus necesidades, gustos y aversiones recopilando y recordando
información sobre sus preferencias.

2. Utilizamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas se están utilizando.
Esto nos permite analizar datos sobre el tráfico del Sitio y las tendencias de los visitantes
con el fin de mejorar el Sitio y nuestros servicios en función de las necesidades de nuestros
usuarios. Sólo utilizamos esta información con fines de análisis estadístico y la información
sólo se almacena temporalmente. Una vez que terminamos de analizar la información
estadística, los datos se eliminan de nuestro sistema.
3. En general, las cookies nos ayudan a proporcionar a nuestros usuarios una mejor
experiencia en el sitio web, permitiéndonos controlar qué páginas le resultan útiles y cuáles
no. Una cookie no nos da acceso a su ordenador, teléfono u otro hardware ni a ninguna
información sobre usted, salvo los datos que usted decida compartir con nosotros.
4. Puede elegir aceptar o rechazar las cookies. Al acceder a nuestro Sitio por primera vez se
le dará la opción de habilitar las cookies. Si no habilita las cookies, no descargaremos
ninguna cookie en su navegador para ningún fin, pero su uso del Sitio puede verse limitado.
Una vez que haya creado un perfil de usuario, podrá además desactivar o activar las cookies
en cualquier momento a través de la opción correspondiente de la pestaña del perfil de
usuario. Tenga en cuenta que rechazar las cookies puede impedirle aprovechar plenamente
el Sitio y, en algunos casos, impedirle adquirir una suscripción. Las cookies también nos
permiten rastrear y orientar los intereses de nuestros usuarios para mejorar la experiencia en
nuestro Sitio. Las cookies no registran ninguna información personal, y el uso de una
cookie no nos permitirá en modo alguno a nosotros ni a ninguna otra persona o empresa
acceder a su información personal sin su consentimiento expreso.
VI. Enlaces a sitios web de terceros
1. Nuestro Sitio puede contener ocasionalmente enlaces que le permitan visitar sitios web
de terceros no afiliados. Sin embargo, al hacer clic en estos enlaces de terceros, saldrá
de nuestra red y no podremos garantizar la protección de los datos que envíe a
cualquier sitio de terceros. Tenga en cuenta que no tenemos ningún control sobre el
contenido de los sitios web de terceros que aparecen en nuestro Sitio. Tenga en cuenta
que cualquier información que envíe a estos sitios puede estar sujeta a otras normas, y
que debe revisar la política de privacidad del tercero antes de enviar cualquier
información. Debe tener cuidado al utilizar cualquier sitio de terceros, y le instamos a
que tenga cuidado antes de enviar cualquier información.
VII. Control de sus datos personales
1. No venderemos ni transferiremos su información personal a terceros a menos que
nos lo exija una orden judicial o gubernamental. No compartimos su información
con otros usuarios, salvo en los casos previstos en el presente documento. Es
posible que de vez en cuando compartamos su información personal con otras
empresas o socios con el fin de mejorar nuestros productos y servicios, o para
presentarle servicios o productos que puedan resultarle beneficiosos. Sin embargo,
excepto en los casos indicados en esta Política de Privacidad, nunca compartiremos
ninguna información personal sin su consentimiento, y si usted rechaza que
compartamos su información personal, esto no afectará negativamente a su

experiencia de usuario. Actualmente no compartimos su información con ninguna
otra empresa o persona, salvo la información bancaria y personal con procesadores
de pagos y proveedores de servicios autorizados, para que la afiliación a la que se ha
suscrito pueda procesarse y llevarse a cabo. No ofreceremos compartir su
información con ningún tercero que no cumpla con las protecciones mínimas de las
normativas de privacidad de México. y la Ciudad de México.
2. Tenga en cuenta que cuando usted revela voluntariamente información personal en
línea en un foro público o en comunicaciones privadas con otros usuarios (por
ejemplo, a través de correo electrónico, salas de chat, tablones de mensajes o redes
sociales) dicha información puede ser recopilada y utilizada por otros sin que
nosotros podamos controlarla. Por lo tanto, si publica información personal en línea
accesible al público, es posible que su información no esté protegida y que el
público en general pueda acceder a ella. Es posible que reciba a cambio mensajes no
solicitados de terceros o que se vulnere su intimidad. Algunos de nuestros servicios
pueden ofrecer la opción de mostrar su nombre, número de teléfono y dirección de
correo electrónico. Si decide mostrar su nombre, número de teléfono y dirección de
correo electrónico, en algunos casos puede estar disponible para otras personas a
través de Internet. No somos responsables del tratamiento de su información
personal por parte de nuestro banco y proveedores de servicios.
3. Tenga en cuenta que, en caso de que revele públicamente su identidad e imagen, no
podemos garantizar de forma absoluta que un tercero no acceda a dicha información
de forma ilícita o accidental; no obstante, no publicaremos ninguno de sus datos
personales y protegeremos dicha información con el máximo cuidado.
4. La Empresa podrá revelar información personal a terceros si se ve obligada a
hacerlo para (a) cumplir cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud
gubernamental aplicable, como una orden judicial o una orden de un gobierno; (b)
hacer cumplir las Condiciones de servicio aplicables, incluida la investigación de
posibles infracciones de las mismas, como la prevención de comportamientos
perturbadores; (c) detectar, prevenir o abordar de otro modo problemas de fraude,
seguridad o técnicos, como estafadores o piratas informáticos; o (d) proteger contra
daños inminentes a los derechos, la propiedad o la seguridad de la Empresa, sus
usuarios o el público, según lo exija o permita la ley. Por ejemplo, para investigar
amenazas de violencia o daños a nuestros usuarios, empleados o cualquier otra
persona.
5. Tenga en cuenta que operamos en México y que todos nuestros servidores de datos
y todos los datos guardados se encuentran en México. Si no reside en México, tenga
en cuenta que sus datos personales se guardarán en estos servidores mexicanos y
estarán sujetos a la legislación y jurisdicción de México.
VIII. Descargo de responsabilidad
1. Excepto en los casos previstos en el presente documento (a procesadores de pagos y
proveedores de servicios), nunca facilitaremos su información a terceros sin su
consentimiento expreso, pero si usted ha consentido que compartamos esta
información o ha realizado un pedido en nuestro Sitio, no podemos hacernos
responsables del uso que estas otras partes hagan de su información. Aunque
salvaguardamos su información y ponemos ciertas restricciones a nuestros usuarios

y a otras partes con respecto a la difusión de su información de contacto, no
tenemos ningún control sobre lo que los usuarios o terceras partes hacen con los
datos que usted ha consentido compartir. En el caso de que dichos datos sean
utilizados indebidamente por dicho usuario o tercero, no seremos responsables de
dicho uso indebido o difusión no autorizada de su información personal, y no
seremos responsables en modo alguno de las acciones de cualquier persona o
empresa que pueda recibir su información de contacto.
IX. Cambios en nuestra política de privacidad
Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestra Política de Privacidad de vez en
cuando. Si planeamos realizar cambios significativos en cualquiera de nuestras políticas o
prácticas de privacidad, le pediremos que lea y acepte nuestra nueva política antes de
utilizar cualquiera de los servicios del Sitio. Si no acepta la nueva política de privacidad, no
recopilaremos sus datos personales, pero no podremos prestarle ninguno de nuestros
servicios hasta que acepte la política de privacidad. Aunque no acepte la nueva política de
privacidad, podrá gestionar sus datos personales en la pestaña de perfil de su cuenta.
Nuestra política de privacidad está vigente desde el 03 de marzo de 2025.
Esta Política de Privacidad debe leerse junto con nuestros Términos y Condiciones.
En caso de discrepancia entre nuestra Política de Privacidad y nuestras Condiciones
Generales, prevalecerá la presente Política de Privacidad. Si considera que no
estamos cumpliendo esta Política de Privacidad o nuestros Términos y Condiciones,
debe ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico inmediatamente en
info@miultimavoluntad.com.
PREGUNTAS
Las preguntas relativas a nuestras Condiciones Generales, nuestra Política de Privacidad u
otras políticas pueden dirigirse a nuestro personal de apoyo enviando un correo electrónico
a info@miultimavoluntad.com.
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